Relation Officer Adalah: 7 Tugas dan Peran Pentingnya

relation officer adalah

Relation officer adalah sebuah posisi yang memiliki peranan penting pada suatu perusahaan.

Oleh karena itu tidak mengherankan jika posisi ini memiliki banyak tugas penting dalam mendukung perusahaan sepenuhnya.

Meskipun terkesan sederhana namun sebenarnya posisi yang satu ini juga tidak dapat dianggap remeh.

Tanpa kehadiran posisi tersebut tentu saja ada banyak tanggung jawab perusahaan yang tidak dapat berjalan dengan baik.

Maka dari itulah memahami peranan dan tugas dari seorang di posisi ini merupakan hal yang cukup penting.

Bagi yang tertarik mengetahui lebih lanjut, di bawah ini adalah informasi beberapa tugas yang biasanya dilakukan seorang relation officer.

1. Relation Officer Memberi Solusi Pada Nasabah

Tugas Anda sebagai seorang relationship banking officer antara lain untuk memberikan solusi yang terbaik pada nasabah.

Menjadi seorang relationship officer memang harus paham benar dengan segala permasalahan dan keinginan nasabah.

Sebab memang posisi ini bertugas untuk membantu nasabah dalam mengatasi permasalahan berkaitan dengan keuangan yang dihadapinya.

Bahkan nasabah akan berusaha untuk mencari produk terbaik misalnya produk bank kepada pihak relation officer.

Maka sebaiknya bisa memberikan informasi secara jelas mengenai produk yang direkomendasikan pada nasabah hingga muncul solusi yang sesuai.

Baca juga: Resepsionis Hotel Adalah? Tugas, Syarat, Serta Fungsi Pentingnya

2. Mengembangkan Hubungan Dengan Nasabah

Tugas relationship officer selanjutnya yaitu menjaga hubungan baik dengan nasabah atau guest atau customer.

Dalam hal ini job desk customer officer juga harus tampak terutama dalam melayani nasabah potensial misalnya dengan menjaga sikap ramah.

Untuk menjaga segala sikap yang sopan pada nasabah memang butuh kesabaran.

Hingga hubungan baik antara perusahaan tempat Anda bekerja dengan perusahaan lain atau perusahaan nasabah bisa terus terjalin baik.

Disini posisi relationship officer memang tidaklah mudah sebab segala tindakannya bisa saja berpengaruh pada pertimbangan dan keputusan nasabah.

Namun dengan kemampuan berkomunikasi yang baik maka sudah tentu Anda bisa mempertahankan hubungan dengan para nasabah.

3. Relation Officer Melakukan Koordinasi Dengan Unit Kerja Lain

Relationship officer juga sudah seharusnya tetap dapat berkoordinasi dengan unit lainnya dalam satu lembaga kerja.

Bahkan koordinasi antara Anda dengan berbagai unit ini bisa terwujud misalnya saat pengadaan event.

Di samping itu, relation officer juga harus bisa melakukan koordinasi dengan beberapa tenant yang turut memberikan kontribusi.

Sebab kerja sama dengan beberapa tenant bisa saja memberikan keuntungan tersendiri pada perusahaan tempat Anda bekerja sebagai officer.

Dalam hal ini kemampuan dan keahlian public speaking perlu dikembangkan agar koordinasi bisa semakin lancar.

4. Relation Officer Adalah Posisi Yang Bertugas Membuat Analisa Kredit

Masih ada pula tugas lain dari seorang relation officer terutamma dalam hal funding.

Hal ini memang pada umumnya berkaitan dengan perusahaan keuangan atau perbankan yang memberikan pembiayaan pada nasabah dalam beberapa kesempatan.

Disini bisa juga relation officer perusahaan bertindak sebagai seorang credit analyst yang melakukan analisa terlebih dahulu sebelum bertindak.

Apa yang dilakukannya tersebut tentu saja aakan berhubungan pula dengan aktivitas account officer.

Jika memang demikian maka sebaiknya Anda bisa tetap berhubungan baik dengan pihak-pihak yang terlibat untuk kelancaran analisa kredit.

5. Menjalankan Tugas Marketing

Dunia marketing juga tak luput dari peran seorang relation officer sebab marketing juga menjadi bagian posisi tersebut.

Saat menjalankan tugas sebagai marketing officer maka Anda sebagai relation officer juga harus melakukan aktivitas penjualan produk.

Terlebih lagi jika ada produk baru yang muncul dari lembaga keuangan tempat Anda bekerja.

Maka nantinya produk baru yang ditawarkan oleh lembaga perusahaan bisa diketahui secara lebih jelas oleh masyarakat.

Untuk itu aktivitas marketing sebaiknya dilakukan tanpa meninggalkan metode yang seharusnya digunakan agar bisa berhasil.

Jika tugas marketing berhasil tentunya jumlah nasabah semakin meningkat.

6. Relation Officer Harus Dapat Memperkenalkan Produk Perusahaan

Beberapa produk dari perusahaan memang perlu diperkenalkan ke tengah masyarakat tentunya dnegan menggunakan metode promosi yang tepat.

Misalnya saja seperti produk taspen life yang bisa membuat nasabah menjadi member, sehingga bisa mendapatkan keuntungan berupa jaminan patient safety

Maka nasabah tidak perlu hanya mengandalkan bpjs untuk pengobatan karena adanya produk terbaik yang bisa memberikan layanan pada nasabah.

Demikian pula mungkin masih ada pula produk lainnya seperti misalnya produk kredit yang baru saja dikeluarkan oleh perusahaan.

Baca juga: 7 Fungsi Manajer Pemasaran Dalam Mendukung Keberhasilan Bisnis

7. Relation Officer Harus Mampu Mencapai Target

Setiap pekerja tentunya harus bisa menunaikan tanggung jawabnya termasuk dalam melakukan pencapaian target kerja.

Demikian pula dengan seorang relation officer yang bekerja di dunia perbankan dengan gaji yang sesuai.

Tentunya Anda sebagai relation officer haruslah selalu berupaya untuk mengikuti segala ketentuan dari perusahaan.

Setiap jenis pekerjaan haruslah dapat selesai tepat waktu dan juga selesai dengan hasil yang baik.

Pencapaian target sudah menjadi tugas dan kewajiban dari seorang relation officer dalam rangka memajukan perusahaan.

Melihat seluruh penjelasan di atas, dapat dilihat bahwa posisi relation officer adalah hal yang cukup penting dan memiliki banyak tugas.

Maka dari itu jika ingin mengisisi pekerjaan sebagai posisi tersebut harus dapat menjalani garis besar tugas yang telah diinformasikan tadi.

Sehingga dengan demikian maka seluruh tanggung jawab dapat terlaksana dengan baik dan dengan optimal.

Terutama untuk memastikan perusahaan dapat mencapai seluruh visi dan misi yang ditetapkan untuk mengalami peningkatan.

Dengan melaksanakan tugas dengan optimal, tentu pada akhirnya peningkatan pada perusahaan juga dapat diraih semaksimal mungkin.

Tinggalkan Komentar

Alamat email Anda tidak akan dipublikasikan.

Situs ini menggunakan Akismet untuk mengurangi spam. Pelajari bagaimana data komentar Anda diproses.

Exit mobile version